GENERAL
La Cueva Roja es una Tienda especializada en Juegos de Mesa, Comics, Mangas, Merchandising y Quedadas Lúdicas y Ocio Alternativo situada en Dos Hermanas, Sevilla.
www.lacuevaroja.com es una tienda digital.
La Tienda Online y la Tienda Física son dos espacios separados. Los precios, los productos y las ofertas pueden variar entre ambas tiendas.
Paraiso Infernal SLU
CIF B21780085
Ciudad Blanca 11 1B,
41702. Dos Hermanas. Sevilla.
Email - tienda@lacuevaroja.com
Teléfono (tienda física) – 614475180
Las condiciones explicadas a continuación se aplicarán a todas las ventas de lacuevaroja.com
La edad mínima para la compra de nuestros productos es de 18 años o en su defecto autorizado por un tutor legal.
La realización de cualquier pedido supone que el cliente ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Nuestra página www.lacuevaroja.com ofrece información detallada, así como fotografías de todos nuestros productos.
Estos aparecen reflejados en Euros y con el IVA español vigente, actualmente el 21% (en el caso de los comics es del 4%).
Los precios podrán variar sin previo aviso y en cualquier momento. La Cueva Roja reflejará esos precios en el menor tiempo posible. En caso de que sean una "Reserva", "Preventa", o un juego "Bajo Pedido y Según Disponibilidad" y los precios cambien antes de que el pedido salga de nuestro almacén, La Cueva Roja se pondrá en contacto con el cliente para que pueda abonar la diferencia. El cliente está en su derecho de anular el pedido. De la misma manera, los productos en Stock que tenga un error de precio tambien se le notificará al cliente antes de ser enviado para que pueda decidir si anular el pedido o abonar la diferencia.
El precio de los artículos no se considerará ningún compromiso contractual y será considerado como una propuesta de compra para realizar el pedido. Por esta razón si existiera algún error en el precio o fuera modificado por lacuevaroja.com se informará debidamente al cliente y se pedirá confirmación al mismo para dar salida al pedido en caso de que este usuario siga interesado en este producto.
–La Cueva Roja se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio.
DEVOLUCIONES
El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108. (BOE http://www.boe.es/boe/dias/2014/03/28/pdfs/BOE-A-2014-3329.pdf).
Para llevar a cabo una devolución, el producto debe estar en su embalaje original (sin abrir) y en perfecto estado. Los gastos de envío no serán reembolsados; así como los gastos de recogida y devolución correrán por cuenta del cliente. Así mismo todo producto devuelto sufrirá una depreciación en su valor y dicha depreciación será asumida por el usuario final. La depreciación del valor del producto será estipulada por La Cueva Roja. La devolución se hará bajo las condiciones asignadas y notificadas en el expediente de devolución.
Una vez recibidos los productos en nuestro almacén, se procederá a la comprobación de los mismos, efectuando el reintegro del importe en la modalidad de pago elegida por el cliente cuando realizó el pedido.
Es importante que si el juego llega dañado en el exterior no se abra y se proceda a la devolución antes de pasar 24 horas. Todo el material de embalaje y los artículos dañados deben mantenerse en su forma original tal como se recibieron. No se deshaga del embalaje hasta que no se complete la reclamación, pues podríamos pedirle fotos. Para todas la reclamaciones necesitamos, como mínimo, una descripción detallada de lo que ha pasado. Si no se cumple esto, su reclamación podría ser rechazada por falta de pruebas.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: tienda@lacuevaroja.com
Las Figuras, ya sea Funko u otras marcas, no tienen devolución. (Los artículos Funko pueden tener pequeños fallos de pintado, para considerarse fallo de pintado tiene que superar el 20% del producto, o que tenga faltantes de partes como manos, pelo.)
Cancelar las reservas de Case o Booster Box de TCG conlleva unos gastos de penalización del 15% del precio total del pedido. Solo se aceptará la cancelación de una Case (o su número en Booster Box) por cliente.
Cancelar productos relacionados con los TCG, como puede ser; Tapetes, Fundas, Cajas u otros productos oficiales, conlleva una penalización del 15% del precio total del pedido.
PROMOCIONES Y NOMENCLATURA
Las ofertas que sean presentadas en www.lacuevaroja.com serán validas mientras estén expuestas en la Web o existan unidades disponibles en stock. Las condiciones serán las mismas que para el resto de productos. Las ofertas pueden variar entre la Tienda Física y la Tienda Online.
Los productos indicados en la web como Preventa o Reserva significa que el cliente está comprando el artículo y será entregado cuando salga a la venta. En la web se indicará la fecha aproximada de salida.